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マニュアル・医療安全合宿のご報告

マニュアル更新

2014年4月19日(土)・20日(日)、アップル歯科クリニックスタッフ全員で、19日の土曜午後の診療をお休みさせていただきマニュアル更新と
医療安全セミナーを行いましたのでご報告させていただきます。土曜日の診療時間を4時間利用させていただき、患者様にはご不憫をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

毎年マニュアル更新はこの時期行っておりましたが、皆さまのお陰をもちましてスタッフ数も増え、部署も増えたため今回は合宿と言う形を取らせていただき、
2日間を使い、医院の治療・接遇方法の統一と医療安全のための知識の共有を行いました。

アップル歯科クリニックでは、保険診療から自由診療まで、あらゆる治療の提供を目指していますが、それを支えているのがマニュアルです。
マニュアルは医院にとって治療方針や接遇の技量の統一においてとても重要な位置づけであると考え、どのスタッフが対応しても同じ接遇・
治療方針であるように心がけています。

そのため、新しい治療・新しい器具が入るたびにマニュアルの更新が必要となります。ですからアップル歯科クリニックでは、毎年年に1~2回、
マニュアル作成・更新の日程を診療を止めさせていただいてでも行うべき重要事項として、恒例行事とさせていただいております。

医療安全セミナー

また、それと並行し、「医療安全セミナー」も毎年行っております。歯科医院は患者様にとっても従業員にとっても、きちんとした滅菌・消毒当等の
感染対策を施していなければ、感染のリスクを伴いかねない場所のひとつです。
ですから、アップル歯科クリニックでは、第一に患者様に感染させない、第二に従業員が感染しない、従業員から感染させないための
細かな内容や取り組み方を、この医療安全セミナーにて共有しています。

今回は、2日間という日程を使い、時間を目一杯活用し、真剣に取り組ませていただき、しっかり学ばせていただきました。

今後も、患者様に少しでも安心してご来院いただき、また、少しでもアップル歯科に来て良かったと思っていただける対応ができますよう、
日々研鑽を積んでまいりたいと思います。


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マニュアル・医療安全合宿のご報告 | 公開日: | 最終更新日: 2018年10月25日 | by



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