感染予防対策

「患者様へ」も「患者様から」も感染予防を徹底

当院の洗浄・滅菌システム

アップル歯科では、器具ごとにカテゴリー分けを行った上で、以下の洗浄・滅菌工程を徹底しています。

手洗い・ミーレー

いくら良い滅菌機器を導入しても、目に見える付着物の除去や洗浄を行わなければ、消毒・滅菌は完全には行えません。ですから、当院では、2名の消毒・滅菌スタッフが専属でこの洗浄から滅菌までを、責任を持って行っています。また、器具は種類やリスクごとにカテゴリー分類を行い、洗浄が難しいものは超音波洗浄器へ移します。

予備洗浄・超音波洗浄

通常の洗浄では落ちにくい汚れや形状のものは、超音波洗浄器を使って洗浄します。超音波洗浄器は、1秒間に2000回以上の振動させることにより、汚染物を排除しています。

滅菌

滅菌の際にも、カテゴリーに分類され、使用する機器は異なります。クラスNの歯科用オートクレーブでは、通常使っている器具（お口の中を見る鏡など単純な器具）の滅菌を行います。一方、形状が複雑且つ隅々まで滅菌が必要な器具（歯を削るタービンやコントラ）に関してはクラスBのオートクレーブ（DACプロフェッショナル）を使用し、滅菌を行います。

滅菌保存・ディスポーザブル

滅菌が終ったものは、減菌保存パックに入れたまま保存し、使用の直前に開封します。また、滅菌が不向きなコップ・グローブ・エプロン・トレーペーパーなどは患者様ごとに使い捨てるディスポーザブル製品を使っています。

お待たせしました。駅前型アップル歯科、始まります

三宮にもアップル歯科

アップル歯科クリニックでは、治療を終えられた患者様全員を対象に、アンケートを取っております。もちろんお褒め頂くのはありがたいのですが、アップル歯科が特に大切にしているのが、「改善点」です。これまでも駐車場を増やして欲しい、靴をぬぐのが面倒など、あらゆるご要望に対応することで、患者様の意見を取り入れて参りました。

その中で、毎月のように挙がってくるのが「駅前にアップルを作って欲しい」「都心部に移転して欲しい」という内容です。しかし、こればかりは一つ返事で実行するのは困難な問題でした。なぜなら、アップル歯科が新たに医院を作る限りは、自信を持ってお任せできる「院長」が不可欠だからでした。

そしてこの度、ようやく「アップル歯科」をお任せ出来る院長が育ったタイミングで、三宮アップル歯科をJR神戸線、三宮駅前に開院させて頂く運びとなりました。院長を努めるのは、明石アップル歯科副院長の和気正和先生です。Dr和気は大阪大学を卒業後、滋賀県立成人病センターの口腔外科に勤務、その後アップル歯科に来てくれた歯科医師で、アップル歯科で最も成長が早いと言われているドクターです。

三宮アップル歯科はこれまでの郊外にある明石・加古川の両院とは違い、都心部、しかも駅からすぐの立地の歯科医院です。都心部の歯科ですから「仕事の合間に取れた詰めものを付けて欲しい」「とりあえず痛みだけでもとってほしい」などというご要望も増えるかもしれません。しかし私たちアップル歯科のモットーは、しっかり治療して、予防にお越し頂く。患者様のハッピーライフのお手伝いをすることにあります。ですから、どんな理由でお立ち寄り頂いても結構ですが、最終的には「しっかり治したい」「予防で悪くならないようにしたい」という気持ちに繋がるような診療スタイルに努めていきたいと考えています。

駅前でもアップル歯科の良いところが発揮できる、そんな歯科医院を目指しますので、職場が神戸・三宮近郊の皆様や、お近くにお知り合いがおられる方、よろしければ神戸市中央区の歯医者さん、三宮アップル歯科にお立ち寄り頂ければと思います。

1万人目のお口の健康

2014年7月16日（水）、アップル歯科クリニックは通算1万人目の患者様をお迎えすることができました。

開業から約10年、1万人という数字が早いか遅いかは別として、アップル歯科クリニックは1万人のお口と向かい合ってきたという事に、私たちは誇りと共に責任を感じています。ご来院いただきました1万人の患者の皆さま、たくさんある歯科医院からアップル歯科をお選びいただき、誠にありがとうございます。

アップル歯科クリニックでは常々、予防を第一に考えた歯科治療を提唱しています。本来なら、1万人の患者様が来られた現在、1万人近くの予防患者様が3～4ヶ月ごとにメインテナンスや定期検診に来ていただかなければなりません。ところが、現実的には半数程度はここ半年間ご来院いただけておりません。

もちろん、お引越しやご結婚、他の歯科医院へ行かれた方などもおられると思います。しかし、全ての患者様に予防の大切さを伝え、全ての患者様に健康で清潔なお口の環境を保っていただくことが当院の役目です。

ですから今後はもっともって予防の大切さをお伝えし、10年後には2万人以上の患者様に予防でご来院いただける歯科医院にしていくことが私たちの向こう10年間の最大の目標となります。

そのためにも、まずはお口の中を健康な状態に向ける治療技術と知識をすべてのドクターが学び・身につけ、患者様に愛される歯科医院になれるよう、日々努力と研鑽を続けて参りたいと思います。

最後に、1万人目の患者様はエリオット君という金髪の髪がキレイなハーフの少年でした。偶然にもプロのサッカー選手が夢だという事で、当院が応援しているヴィッセル神戸のチケットを、理事長からプレゼントさせていただきました。アップル歯科クリニックもエリオット君に負けずに夢を叶えるため、明日からの診療に力を注いで参ります。

今後とも、スタッフ共々よろしくお願い致します。

医療人としての質の向上を目指して

2013年12月11日、外部講師として、元 エスケー食品株式会社 代表取締役社長 菅野時雄様をお招きし、アップル歯科院内セミナーを行いました。
菅野様は、1971年の創業から、従業員1000人規模の会社を作り上げた、いわゆる叩き挙げの社長様です。
菅野様には現在、患者様としてご来院いただいており、院長の吉見の呼びかけに応じていただき、セミナー講師をお願いさせていただきました。

第二部「患者から見て、アップル歯科の現状と今後必要なこと」

第二部では、菅野様自身が患者として受けたアップル歯科の治療から、アップル歯科の現状と今後必要なことをお話いただきました。
話の中では、実際に患者様として初めてご来院頂いた時のアップル歯科の印象や、スタッフ・歯科医師の対応についての感想を率直にいただき、今後考えていくべき点として、まず患者様目線で考えることと、そして企業的な発想で歯科医院の経営を全員で考える事、そして何より確かな技術の習得と、スタッフによる心温まる接遇が大切だということをご教授いただきました。

日ごろから歯科業界のことしか見てきていないスタッフにとって、1000人規模の会社を経営されて来られた菅野様のお話は、非常に興味深く聞き入ってしまう内容のお話でした。
また、その中で、いかに菅野様をはじめとして、当時の人たちが仕事に夢を持ち、楽しんで来られたかを目の当たりにすることができ、私たち自身ももっと仕事を好きになり、楽しんでいきたいという思いが沸いてまいりました。

今回、たまたまご縁があり、菅野様に講師をお願いしましたが、今後もよりよい歯科医院を目指すために、機会があればお話をお伺いできればと思います。それと同時に、歯科医院にホスピタリティを持たすために、歯科という枠を超えて、様々な業界のあらゆる良いところを吸収していければと考えております。

患者様・スタッフへの感染予防のために

滅菌レベルの向上のために

2013年11月6日、株式会社ヒンメル代表取締役・フリーランス歯科衛生士の田上 めぐみ先生にお越し頂き、院内にて滅菌セミナーを行いました。

田上先生はフリーで活躍する歯科衛生士で、院長の吉見とは何度か講演等でお会いするなどのご縁もあり、院内の消毒・滅菌システムの強化に伴い、スタッフ向けの講演と、実際に現場での滅菌指導をご教授いただきました。

セミナーでは、滅菌・消毒の基本から、その違いや器具ごとの振り分け方法などを座学で学び、OJTでは滅菌・消毒の実際の方法や注意点の他に清潔・清掃についても深く学ぶ事ができました。

滅菌・消毒は、感染の危険性から、歯科医院においてとても重要な項目の一つです。今後はさらに滅菌・消毒を徹底し、より患者様に安心して治療を受けて頂ける環境づくりを整えて行きたいと思います。

褒める達人

2014年2月19日、院内セミナーとして一般社団法人日本ほめる達人協会白草真喜子先生をお招きし、スタッフ全員でほめ達セミナーを開催しました。「ほめ達！」とは、目の前の人や物・商品やサービス、起きる出来事などに独自の切り口で価値を見つけ出す価値発見の達人のことだそうです。私たちアップル歯科は、歯科医療の現場にもホスピタリティが必要と考え、「歯医者は痛い所」と思いながら治療に来ていただいた患者様に深い心地良さを加わえることで「思っていたより来やすいところ」と、信頼や信用、安心感を得て治療に専念し、悪いところを治したあとは予防にまで繋げていただけるよう努めています。

2013年JAID秋季学術大会で症例発表の場を頂きました

診療レベルの底上げを図るため

荒井先生は、院長の吉見と同年代の先生ですが、若くして8医院の分院を展開し、マニュアルによりスタッフの技術水準を全ての医院で統一することに長けておられる、歯科会の時代の寵児とも言える素晴らしい先生です。また、歯科医院の治療技術を標準化するという大きな目的を持ったMid-Gというスタディグループの創始者でもあり、広くマニュアルをはじめとして歯科業界に貢献されています。

今回の荒井先生の講義は、スタッフにとってもドクターにとっても新鮮で思慮深いものだったようで、皆真剣に聞き入っていました。特に新人スタッフには、何故マニュアルが必要なのか、マニュアルをどういった位置づけで捉えるのかなど、非常に分かりやすかったと思います。何より、荒井先生の頭の回転の速さ、回答の的確さに、皆が目を丸くしながら驚いておりました。

今回の講義を参考に、現在新たなマニュアルの編集作業に入っております。このマニュアルは、アップル歯科の治療技術の底上げに、必ずしも欠かせないものであり、スタッフの根底となるものです。アップル歯科クリニックではこのマニュアルを毎年マイナーチェンジを繰り返し、誰が担当した患者様も全て同じ対応・治療ができる、そんな医院を目指し今後も学びと成長を続けていきたいと考えています。